هوشمند سازی کسب و کار

هوشمند سازی چیست؟

هر سامانه از عناصر و المان‌های متفاوتی تشکیل شده است که ویژگی های خاص خود را دارند. در طراحی یک سامانه داده محور و هوشمند، هدف اساسی، خلق یک فضا برای توصیف تمامی این عناصر و درک تمایز و شباهت های آنان است. به عبارت دیگر یک سامانه هوشمند، با بهره مندی از ادراک نسبت به محیط کسب و کار خود می‌تواند در زمینه افزایش عمق اتوماسیون، افزایش بهره‌وری و مدیریت هزینه ها نقش ایفا کند. دستاورد هوشمند سازی و جمع آوری داده‌های ساخت یافته در سامانه، درک بهتر رخداد‌های آتی در دنیای واقع است. در نهایت این دستاورد در تصمیم‌گیری های آتی در فضای کسب و کار کارگشا خواهند بود. به عنوان مثال در صورتی که در یک سامانه هوشمند، قصد ارائه یک خدمت و یا پیشنهاد داشته باشید، با رویکرد های هوشمند‌سازی می‌توانید موثرتر جامعه هدف مورد نظر خود را برای تصمیمات آینده بسنجید.

دستاورد هوشمندسازی

امروزه جریان درآمدی پلتفرم‌های کسب و کار تنها به درآمدهای مستقیم محدود نمی شود و نقش تحلیل داده در کسب درآمد انکارناپذیر است. همچنین فضای اقتصادی جامعه نیاز به مدیریت هزینه ها را پررنگ تر می‌کند. به همین دلیل بهینه سازی عمق اتوماسیون و هوشمندسازی یک سامانه نقش مهمی در افزایش بهره‌وری یک کسب و کار دارد. شاید در نگاه اول هزینه اجرای یک سامانه هوشمند گران به‌ نظر برسد اما افزایش بهره‌وری در چنین سامانه‌هایی پس از مدت زمانی کوتاه، مدیریت هزینه‌ها و افزایش سودآوری به وسیله هدف‌گیری صحیح مخاطب را ممکن می‌کند.

چابک - چت بات هوشمند آداک

چابک، يک دستیار هوشمند سازمانی صوتی است که از آخرین تکنولوژی های هوش مصنوعی و یادگیری عميق برخوردار است. این محصول به طور اختصاصي برای زبان فارسی تولید شده است و می تواند زبان فارسی را به طور کامل پردازش و درک نماید. چابک قابلیت آن را دارد که متناسب با نیازهای سازمان ها و کسب و کارهای مختلف شخصی سازی شود. چابک، قادر است با استفاده از داده های اطلاعاتی که از قبل آموخته، پاسخی درست به سوالاتی که از او می شود ارائه دهد.
همان طور که گفته شد متناسب با نیاز کسب و کار و یا سازمان، چابک قابلیت شخصی سازی دارد. اگر شما در کسب و کارتان نیاز به چت باتی عمومی دارید که به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی مشتریان و یا مراجعه کنندگانتان باشد، چابک می تواند این کار را برای شما انجام دهد. چابک با هزینه کم، پاسخگوی نیازهای مشتریانتان مي باشد به طوری که دیگر نیازی به نیروی انسانی نداشته باشید. اين محصول بومی است که در داخل کشور، متناسب با نیازهای داخلی تولید شده و توسعه داده شده است. کسب و کارهای داخلی با هر زمینه ای می توانند از این دستیار هوشمند متناسب با نیازهایشان در بخش های مختلف استفاده نمایند.

چت بات هوشمند چه مزایایی برای مراکز پشتیبانی دارد؟

به طور کلی اضافه کردن قابلیت چت با ربات هوشمند می‌تواند چنین مزایایی را برای کسب و کار شما به ارمغان بیاورد:

• چت‌بات‌ها به کاربران و مشتریان شما به صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته خدمات ارائه می‌دهند.
• چت‌بات‌ها می‌توانند هزینه‌های بخش خدمات مشتریان کسب و کارها را تا حد زیادی کاهش دهند و در هزینه‌های کلی کسب و کارها صرفه جویی کنند.
• چت‌بات‌ها می‌توانند با توجه به تاریخچه چت مشتری، پیشنهادهای مناسب و خدمات شخصی سازی شده به او ارائه دهد.
• چت‌بات‌ها می‌توانند تعامل مشتریان و کسب و کارها را بسیار راحت‌تر کنند و در بسترهای قابل چتی که مشتریان از آن استفاده می‌کنند، در دسترس آن‌ها باشند.
• به کمک هوش مصنوعی چت‌بات‌ها می‌توانند با ایجاد مکالمه‌ی دو طرفه احساس مهم بودن را به مشتریان انتقال دهند و به آن‌ها بفهمانند که تا چه میزان برای کسب و کار شما ارزشمند هستند.
• همه‌ی این مزیت‌ها باعث می‌‌شود که در آینده‌ای نزدیک چت با بات‌های هوشمند به آینده‌ای برای مراکز پشتیبانی تبدیل شود.